Wspierać osoby fizyczne w dostępie do obiektów usługowych i korzystaniu z nich?

1. Podaj jasne i dostępne informacje.

2. Zaoferuj pomoc przy wnioskach i formularzach.

3. Zapewnij transport lub inne środki dostępu do usług.

4. Zorganizuj tłumacza ustnego lub inną pomoc językową.

5. Zapewnij usługi odpowiednie pod względem kulturowym i językowym.

6. Oferuj elastyczne godziny i lokalizacje usług.

7. Zapewnij wsparcie w korzystaniu z technologii lub innego sprzętu.

8. Połącz poszczególne osoby ze wsparciem rówieśniczym lub innymi zasobami.

9. Rzecznik praw i potrzeb jednostki.

10. Skontaktuj się z konkretnymi osobami, aby upewnić się, że są zadowolone z otrzymanych usług.