W jaki sposób asystent medyczny może pomóc pacjentowi z ograniczonymi zdolnościami wzroku lub słuchu?
* Używaj materiałów o dużym druku. Obejmuje to materiały edukacyjne dla pacjentów, przypomnienia o wizytach i wszelką inną komunikację pisemną.
* Mów wyraźnie i powoli. Pamiętaj o wymowie słów i unikaniu używania slangu i żargonu.
* Używaj gestów i mowy ciała. Może to pomóc pacjentowi zrozumieć, co mówisz, nawet jeśli nie widzi Cię wyraźnie.
* Daj pacjentowi czas na reakcję. Nie spiesz się z pacjentem. Pozwól im poświęcić czas na zrozumienie tego, co mówisz.
* Bądź cierpliwy i wyrozumiały. Komunikacja może być frustrująca dla pacjentów z obniżoną zdolnością wzroku. Bądź cierpliwy i wyrozumiały, staraj się maksymalnie ułatwić proces komunikacji.
Ograniczona zdolność słuchu
* Mów wyraźnie i głośno. Pamiętaj o wymawianiu słów i unikaniu bełkotu.
* Mówiąc do pacjenta, zwracaj się do niego twarzą. Pomoże im to czytać z ruchu warg.
* Używaj gestów i mowy ciała. Może to pomóc pacjentowi zrozumieć, co mówisz, nawet jeśli nie słyszy wyraźnie.
* Zapisz ważne informacje. Może to obejmować instrukcje dotyczące przyjmowania leków, godziny wizyt i wszelkie inne ważne informacje.
* Bądź cierpliwy i wyrozumiały. Komunikacja może być frustrująca dla pacjentów z wadami słuchu. Bądź cierpliwy i wyrozumiały, staraj się maksymalnie ułatwić proces komunikacji.
Dodatkowe wskazówki dotyczące komunikacji z pacjentami z ograniczonymi zdolnościami wzroku lub słuchu:
* Użyj tablicy komunikacyjnej. Tablica komunikacyjna to narzędzie, które może pomóc pacjentom mającym trudności z komunikacją wyrazić siebie. Z tablic komunikacyjnych można korzystać, wskazując obrazy lub słowa albo pisząc.
* Użyj tłumacza. Jeśli pacjent nie mówi po angielsku lub ma trudności z komunikacją, konieczne może być skorzystanie z tłumacza, który pomoże Ci w komunikacji.
* Bądź świadomy pochodzenia kulturowego pacjenta. Różnice kulturowe mogą wpływać na sposób komunikowania się pacjentów. Bądź świadomy pochodzenia kulturowego pacjenta i staraj się odpowiednio dostosować swój styl komunikacji.
