Jak poprawić komunikację w szpitalach pacjentów

Wiele problemów w nowoczesnych obiektów szpitalnych dokonać skutecznej komunikacji pacjent wymagający. W ostatnich latach , pobyty w szpitalu są skracane , a opieka medyczna staje się coraz bardziej technologicznie skomplikowane mniejszej ilości zasobów . Ponadto potrzebujemy informacji i zaangażowanie w opiekę w celu podejmowania świadomych decyzji pacjenci i rodziny . Według ostatnich badań przeprowadzonych przez American Academy of lekarzów asystentów zgłoszonych na stronie internetowej Kansascity.com , gdy pacjenci zostali poproszeni o ich najlepszymi trzy najważniejsze części wizyty opieki zdrowotnej , dwa z trzech wskazanych potrzebę zwiększonej komunikacji z lekarzy. Wskazuje to na potrzebę poprawy . Istnieją konkretne kroki , że szpitale mogą podjąć, by polepszyć komunikację z pacjentami . Instrukcja
Poprawa komunikacji
1

Weź podejście oparte z drużyny . Zespoły , które używają dostawcy leczenia nie- lekarz może być bardzo przydatne dla zwiększenia komunikacji z pacjentem . Dostawcy nie- lekarz może obejmować pracowników socjalnych , lekarzy asystentów i personelu pielęgniarskiego . Te członkowie zespołu zwykle spędzają więcej czasu z pacjentami bezpośrednio i dać pacjentom większą możliwość zadawania pytań i otrzymać więcej informacji na temat ich leczenia .
2

Zapewnienie usług językowych . Populacje mogą przedstawiać różne szpitale z wyzwaniami w dziedzinie komunikacji . Na przykład , osoby o ograniczonej znajomości języka angielskiego lub które są głuche lub niedosłyszące często nie dostać rodzajów usług koniecznych do pomyślnego i dokładnej komunikacji w warunkach szpitalnych . Usługi te mogą obejmować zagranicznych tłumaczy języka , a także profesjonalnych tłumaczy języka migowego i /lub dostęp do linii telefonicznej tłumacza .
3

poznać i przestrzegać wytycznych wysunięte przez American Hospital Association ( AHA ) . Wytyczne te mają pomóc szpitalom zwiększyć komunikację . Wytyczne te wskazują oceny kwestii komunikacji w swoim szpitalu , opracowywanie planów i strategii w celu rozwiązania tych problemów edukacyjnych , ocenę tego procesu i udostępniania wyników w celu wsparcia innych szpitali z ich potrzeb komunikacyjnych .