Przestudiować księgę jakości i standardy wymagane przez szpital ISO-9001-2008?
1. Księga Jakości
Księga jakości jest centralnym dokumentem szpitalnego systemu zarządzania jakością (QMS) i zawiera przegląd polityki jakości, celów i procedur szpitala. Powinien być napisany w sposób jasny i zwięzły oraz być łatwo zrozumiały dla wszystkich pracowników.
Oto niektóre z kluczowych elementów, które powinny zostać zawarte w księdze jakości:
* Wprowadzenie:Ta część powinna zawierać krótki przegląd szpitala, jego misji i wizji.
* Zakres:Ta sekcja powinna definiować zakres SZJ, w tym, które działy i procesy są nim objęte.
* Polityka jakości:W tej części należy określić politykę jakości szpitala, która stanowi oświadczenie o zaangażowaniu szpitala w zapewnianie opieki wysokiej jakości.
* Cele:W tej sekcji należy wymienić cele jakościowe szpitala, które są konkretnymi, mierzalnymi, osiągalnymi, istotnymi i określonymi w czasie (SMART) celami związanymi z jakością.
* Procedury:W tej części należy opisać procedury stosowane przez szpital w celu osiągnięcia celów jakościowych.
* Obowiązki:W tej sekcji należy określić role i obowiązki wszystkich pracowników w odniesieniu do jakości.
* Audyty wewnętrzne:W tej sekcji należy opisać proces audytu wewnętrznego szpitala, który służy do oceny skuteczności SZJ.
* Przegląd zarządzania:W tej sekcji należy opisać proces przeglądu zarządzania szpitalem, który służy do przeglądu SZJ i wprowadzenia niezbędnych ulepszeń.
2. Standardy
Oprócz księgi jakości szpital musi także przestrzegać szeregu norm, aby uzyskać certyfikat ISO 9001:2008. Normy te obejmują:
* ISO 9001:2008:Jest to międzynarodowa norma dotycząca systemów zarządzania jakością.
* ISO 13485:2016:Jest to międzynarodowa norma dotycząca systemów zarządzania jakością specyficznych dla wyrobów medycznych.
* Komisja Wspólna:Jest to organizacja non-profit, która akredytuje szpitale i inne organizacje zajmujące się opieką zdrowotną.
* Krajowe cele w zakresie bezpieczeństwa pacjentów (NPSG):Są to zbiory celów krajowych, których celem jest poprawa bezpieczeństwa pacjentów.
Przestrzegając tych standardów, szpitale mogą wykazać swoje zaangażowanie w zapewnianie wysokiej jakości opieki i poprawę bezpieczeństwa pacjentów.
Wniosek
Księga jakości i standardy wymagane do certyfikacji ISO 9001:2008 są niezbędne dla szpitali, które chcą zapewnić wysoką jakość opieki i poprawić bezpieczeństwo pacjentów. Wdrażając te wymagania, szpitale mogą stworzyć kulturę jakości i ciągłego doskonalenia oraz zapewnić spełnienie potrzeb swoich pacjentów.
