Kim są klienci wewnętrzni szpitala?
Pacjenci są głównymi klientami szpitala. Są to osoby poszukujące opieki medycznej i leczenia, oczekujące wysokiej jakości opieki w bezpiecznym i komfortowym środowisku.
Rodziny pacjentów są także ważnymi klientami szpitala. Często biorą udział w opiece nad pacjentem i muszą być na bieżąco informowani o stanie pacjenta i planie leczenia. Muszą także mieć dostęp do usług wsparcia, takich jak doradztwo i usługi opieki społecznej.
Personel szpitala to ludzie, którzy pracują w szpitalu i zapewniają opiekę pacjentom. Należą do nich lekarze, pielęgniarki, farmaceuci, technicy i inni pracownicy służby zdrowia. Personel szpitala musi być przeszkolony i kompetentny w swojej pracy, a także umieć skutecznie współpracować, aby zapewnić pacjentom opiekę wysokiej jakości.
Ważne jest, aby szpitale rozumiały potrzeby swoich klientów wewnętrznych i wychodziły naprzeciw tym potrzebom, aby zapewnić opiekę wysokiej jakości.
