Jak stworzyć kulturę organizacyjną na leki Bezpieczeństwo

? Błędy leki mogą prowadzić do biednych cierpliwych wyników i wzrost kosztów systemu opieki zdrowotnej . Większość błędów medycznych można zapobiec realizacji "kultury bezpieczeństwa " wśród wszystkich członków zespołu opieki zdrowotnej . Te zmiany systemu wymagają komunikacji i odpowiedzialności na wszystkich punktach, w których pacjenci interakcje z systemu opieki zdrowotnej . Zmniejsza to możliwość błędów, nieporozumień i zaniechań . Instrukcja
1

Sprawdź systematyczne przekazywanie informacji o zmianach biegów. Zmiany przesunięcia stanowią czas wysokie ryzyko błędów medycznych , ponieważpracownicy wychodzący jest chętny do opuszczenia przejścia i nadchodzącą grupę nie jest jeszcze na bieżąco o stanie pacjentów . Systematyczne przekazywanie informacji - takich jak przypisanie osoby do sprawdzenia się punkt cierpliwych lekarstwo , aktualizacje automatyczne aktualizacje lista leków i innych metod podejmowania bardziej automatyczna wymiana informacji - może znacznie zmniejszyć zmiana - z - shift błędy
. 2

Załóż Response Team " niekorzystne zdarzenia" . Gdy błędy medyczne stało,zespół potrzebuje natychmiastowej odpowiedzi , zorientowany w kierunku poprawy bezpieczeństwa i zapobiegania przyszłych zdarzeń niepożądanych . Przejście od kultury obwiniania do kultury uczenia się na błędach pomaga zapobiec w przyszłości błędów. Członkowie zespołu opieki zdrowotnej będą bardziej skłonni dostarczyć rzetelnej informacji na temat ich roli w błąd lekarstwa jeśli wiedzą, żesystem działa w kierunku ciągłej poprawy i uczenia się na błędach .
3

odtwarzają rzeczywiste lub skrypty do zdarzeń niepożądanych dotyczących bezpieczeństwa leków . Czasaminajlepszym sposobem oceny dziury w systemie jest ponowne codzienne procesy i szukać miejsc, w których coś może pójść nie tak. Rekonstrukcja prawdziwe zdarzenie niepożądane może pomóc zidentyfikować słabe punkty na poziomie systemu i niech członkowie zespołu rozumieją, że błędy są rzadko tylko czyjaś wina . Symulacje zdarzeń skryptowe oparte na wielu prawdziwych wydarzeniach i modułów edukacyjnych mogą również członkowie zespołu świadomi potencjalnych błędów w leczeniu , zanim one wystąpią .
4

Określenie lidera bezpieczeństwa leków dla każdej jednostki lub sekcji System opieki zdrowotnej . Uprawniającej pracowników prowadzić od wewnątrz sprawia, że ​​potężne narzędzie do zapewnienia bezpieczeństwa pacjenta . Menedżerowie mają ważną rolę w tworzeniu kultury bezpieczeństwa , ale personel linii frontu często mają lepsze zrozumienie systemu i jego potencjalnych pułapek . Z tego powodu pracownicy często i zatrudniają kreatywnych rozwiązań codziennych problemów . Przywódcy bezpieczeństwa są często odpowiedzialne za przeprowadzenie szkoleń dotyczących bezpieczeństwa leków i briefingi dla członków zespołu , i dla poprawy bezpieczeństwa prośbą pomysły . Identyfikacji liderów bezpieczeństwa wśród pracowników utrwala kultury bezpieczeństwa na wszystkich poziomach systemu .
5

Dołącz poprawy bezpieczeństwa pacjentów w leki . Im więcej wiedzy pacjentów i ich rodziny mają na temat leków , tym mniej prawdopodobne , że wystąpią błędy . Zachęcanie do otwartej komunikacji i pytania pacjentów i rodzin pomaga tworzyć kulturę przejrzystości i gwarantuje, że są bardziej oczy na poszukiwania ewentualnych błędów .
6

Tworzenie procesu sprawozdawczości leki błędzie . Wszyscy członkowie zespołu opieki zdrowotnej powinien wiedzieć i czuć się komfortowo za pomocą systemu raportowania leki błędzie . Otwarta komunikacja i przejrzystość to klucz do poprawy bezpieczeństwa pacjentów . Systemy , które opierają się na komunikacji w zespole , aby poprawić opiekę , a nie represyjny zgłoszenia , są o wiele bardziej skłonni do obniżenia przyszłych błędów
7

zidentyfikować pacjenta oficera bezpieczeństwa: .Stanowisko w pełnym wymiarze godzin w optymalnych warunkach . Często agencje wyznacza kluczową lidera lub kierownika na wysokim poziomie w organizacji do wypełnienia tej roli . Ds. bezpieczeństwa nadzoruje wszystkie praktyk bezpieczeństwa systemu w celu zapewnienia ciągłości i odpowiedzialności . O oficera bezpieczeństwa na dyrektora lub innego stanowiska decyzyjnego zapewnia również, że nie ma buy-in z kierownictwa organizacji .
8

Zapewnienie pracownikom informacji zwrotnej linii frontu . Integracja stanowi kluczowy element tworzenia kultury bezpieczeństwa . Pracownicy pierwszej linii trzeba okazję do głosu problemy i pomysły , a także otrzymywania informacji zwrotnych na temat ich działania i co się stało z ich pomysłów . Briefingi bezpieczeństwa leków , w - osoby spotkania, rundy lub odsłuchy przez kluczowych przywództwa są wszystkie metody , aby zamknąć pętlę w komunikacji między wszystkimi członkami zespołu opieki zdrowotnej . Imperium