Jak zaradzić brakowi zrozumienia pomiędzy lekarzem a pacjentem?

1. Zachęcaj do otwartej i szczerej komunikacji pomiędzy lekarzem a pacjentem**. Oznacza to stworzenie środowiska, w którym pacjenci czują się swobodnie, zadając pytania i wyrażając swoje obawy, a lekarze okazują szacunek i uwagę.

2. Używaj prostego języka i unikaj żargonu medycznego.** Wielu pacjentów nie ma wykształcenia medycznego, dlatego ważne jest, aby wyjaśnić wszystko w sposób łatwy do zrozumienia. Unikaj używania terminów technicznych lub akronimów, których pacjent może nie znać.

3. Zapewnij materiały pisemne.** Pacjenci mogą nie być w stanie zapamiętać wszystkiego, co mówi lekarz podczas wizyty, dlatego warto zapewnić im pisemne materiały, z których będą mogli skorzystać później. Materiały te mogą zawierać informacje o stanie pacjenta, planie leczenia i przyjmowanych lekach.

4. Zaoferuj wsparcie emocjonalne.** Diagnoza może być trudna do usłyszenia dla pacjenta, dlatego ważne jest, aby zapewnić mu w tym czasie wsparcie emocjonalne. Może to obejmować wysłuchanie ich obaw, potwierdzenie ich uczuć i zapewnienie otuchy.

5. Zachęcaj pacjentów, aby angażowali się we własną opiekę. Pacjenci są bardziej zadowoleni z opieki, jeśli czują, że biorą udział w procesie decyzyjnym. Oznacza to umożliwienie im zadawania pytań, omawiania możliwości leczenia i podejmowania świadomych decyzji dotyczących ich opieki .