Co powinien zrobić asystent pielęgniarski, jeśli pacjent jest nieustępliwy?

Jeśli pacjent nie ustaje, asystent pielęgniarski powinien:

• Zachowaj spokój i pewność.

• Mów powoli i wyraźnie, dając pacjentowi czas na przetworzenie tego, co zostało powiedziane.

• Używaj prostego języka i unikaj żargonu.

• W razie potrzeby powtórz instrukcje.

• Bądź cierpliwy i pozwól pacjentowi nie spieszyć się.

• Unikaj pośpiechu i frustracji pacjenta.

• Używaj spokojnego i kojącego tonu głosu.

• Przekieruj uwagę pacjenta na inny temat lub czynność.

• Zapewnij pacjentowi możliwości odniesienia sukcesu i zbudowania pewności siebie.

• Skonsultuj się z pielęgniarką i/lub innym pracownikiem służby zdrowia w celu uzyskania dalszej pomocy.