Czy recepcjonistka w biurze może zapytać, dlaczego chcesz się zgłosić do lekarza?

W większości przypadków recepcjonistka w gabinecie lekarskim nie powinna pytać pacjenta, dlaczego szuka pomocy medycznej. Informacje te są uważane za poufne i chronione przepisami dotyczącymi prywatności pacjentów. Rola recepcjonisty zazwyczaj ogranicza się do zebrania podstawowych informacji, takich jak imię i nazwisko pacjenta, szczegóły ubezpieczenia i powód wizyty (np. „kontrola”, „kontrola” itp.). Nie powinni wnikać w szczegółowe informacje na temat stanu zdrowia pacjenta ani celu jego wizyty.