Czego nauczył się pan McKee, kiedy został pacjentem?
- Znaczenie empatii: Jako lekarz pan McKee skupiał się wyłącznie na diagnostyce medycznej i leczeniu pacjentów. Jednak jako pacjent na własnej skórze przekonał się, jak ważna jest empatia w służbie zdrowia. Zdawał sobie sprawę ze znaczącego emocjonalnego wpływu choroby i ogromnej różnicy, jaką robi, gdy pracownicy służby zdrowia podchodzą do pacjentów ze współczuciem i zrozumieniem.
- Potrzeba lepszej komunikacji: Jako lekarz pan McKee zakładał, że jego pacjenci z łatwością rozumieją terminy i procedury medyczne. Kiedy jednak sam został pacjentem, zdał sobie sprawę, jak trudne może być dla osób bez wykształcenia medycznego zrozumienie żargonu medycznego. Dowiedział się, że skuteczna komunikacja jest niezbędna, aby pacjenci w pełni zrozumieli swój stan, plany leczenia i potencjalne ryzyko.
- Wartość współpracy interdyscyplinarnej: Kiedy był lekarzem, pan McKee pracował przede wszystkim samodzielnie, korzystając w razie potrzeby z konsultacji innych specjalistów. Jednak jako pacjent doświadczył prawdziwych korzyści płynących ze współpracy interdyscyplinarnej. Uznał, jak cenna jest współpraca pracowników służby zdrowia różnych specjalności w celu opracowania kompleksowych i skoordynowanych planów opieki dla pacjentów.
- Znaczenie opieki holistycznej: Jako lekarz pan McKee skupiał się przede wszystkim na leczeniu medycznych aspektów schorzeń swoich pacjentów. Jednak już jako pacjent zdawał sobie sprawę, jak ważne jest uwzględnienie człowieka jako całości, z uwzględnieniem jego potrzeb emocjonalnych, psychospołecznych i duchowych. Dowiedział się, że czynniki te odgrywają kluczową rolę w ogólnym samopoczuciu i regeneracji.
- Siła rzecznictwa pacjentów: Jako pacjent pan McKee doświadczył wpływu rzecznictwa pacjentów, uznając wartość osób, które walczą o prawa, bezpieczeństwo i dobro pacjentów. Rozumiał, że obrońcy pacjentów odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu, że głosy pacjentów zostaną wysłuchane i zaspokojone zostaną ich potrzeby.
