Skuteczne Umiejętności komunikacyjne dla służby zdrowia

Skuteczne umiejętności komunikacyjne są ważne w każdym zawodzie , ale szczególnie ważne w kontaktach z ludźmi, w zakresie ich zdrowia . Czy słuchasz objawów , które mogą pomóc zdiagnozować problem , lub przekazywania informacji, które są ważne, aby ktoś samopoczucie , skutecznych umiejętności komunikacyjne są niezbędne . Musisz być w stanie skutecznie komunikować się ze współpracownikami, zarówno pacjentów, jak i zarządzania . Słownictwo

słownictwo specjalistyczne z branży opieki zdrowotnej zawiera wiele terminów określonych w polu . Musisz znać te terminy medyczne , i być w stanie wyjaśnić ich skutecznie do tych, którzy tego nie robią . Jeśli dajesz diagnozy , na przykład , dać termin do lekarza , a następnie wyjaśnić w laika do pacjenta .
Słuchanie

słuchanie jest niezbędne dla skutecznego komunikacji , a szczególnie ważne w branży opieki zdrowotnej . Skupić się na osobę, która rozmawia . Słuchać bez przerywania lub udzielania wyjaśnień . Niechosoba wie, że z zainteresowaniem słucha o kontakt wzrokowy i kiwając głową , gdy stosowne . Kiedyczłowiek jest gotowy rozmawiać , zadawać pytania i parafrazując to, co powiedział, aby upewnić się, zrozumiałem . Nieporozumienia mogą być śmiertelne w branży opieki zdrowotnej . Robić notatki podczas słuchania w celu udokumentowania rozmowę . Imperium Mówienie

Podając informacje muszą być wykonane w sposób jasny, jak również. Przed początkiem mówić , upewnij się, że myśli są organizowane . Mówić bezpośrednio do osoby , z którą rozmawiasz i nawiązać kontakt wzrokowy z nich . Upewnij się, że pokrycie kluczowych punktów . Czekaj na odpowiedź słuchacza , aby upewnić się , że rozumieją .
Komunikacja pisemna

Zwłaszcza z dzisiejszej technologii ,duża ilość komunikacji odbywa się za pośrednictwem poczty e-mail . Istnieją również odręczne notatki , listy , raporty, formularze i inne dokumenty . Wszystkie materiały pisemne muszą być tworzone w sposób, który wspiera skuteczne i jasnej komunikacji . Przed rozpoczęciem pisania , uporządkować myśli i określić cel komunikacji . Znać swoją publiczność i napisać do nich bezpośrednio . Po zakończeniu pisania, zawsze ponownie odczytać i edytować materiał , upewniając się, że zostały skutecznie przekazane informacje . Imperium