Jak określić poziom zatrudnienia w dostępie Pacjenta

" dostęp pacjent" odnosi się do procesu, w którym pacjenci nie wykorzystują zasoby zdrowia. Czy w szpitalu albo w prywatnej praktyce ,dostęp do pacjenta proces planowania obejmuje ubezpieczenie pacjenta , weryfikacji , rejestracji , doradztwa finansowego oraz powiadomienie firmy ubezpieczeniowej wizyty pacjenta. Ponieważ tak wiele różnych funkcji wchodzą pod parasolem pacjenta dostępu , określenia odpowiednich poziomów zatrudnienia może być trudne , ale nie niemożliwe . Instrukcje
frontowych Personel
1

Oblicz minimalną liczbę potrzebnych pracowników do " prowadzenia biznesu . " Niektóre obszary wymagają dedykowanej osoby personelu , niezależnie od objętości pacjenta ( na przykładpokój radiologii w trzeciej zmiany w szpitalu ) .
2

czas wykonać badania w celu ustalenia , według lokalizacji usług , jak długo zajmuje pracownikowi całkowicie zająć się jednym pacjentem .

3

projektu tomy pacjenta przez godzinę dla każdego punktu serwisowego . Każde miejsce , które ma więcej pacjentów na godzinę niż jednego członka personelu może adres powinien mieć personelu odpowiedniego do przetworzenia wszystkich pacjentów widzianych w tym czasie. Na przykładbiuro mammografii z pracownicy recepcji , którzy mogą obsługiwać 20 pacjentów na godzinę będzie musiał trzy pracowników , jeżeli 60 pacjentów na godzinę są obecne na usługi.
4

Factor na lunche przestojów - pracowników , przerw lub w - usług . Basen pracowników w niepełnym wymiarze czasu ulgi może pomóc zmniejszyć zapotrzebowanie na ubezpieczenia w pełnym wymiarze czasu po prostu pomóc pokryć kilka zajęty godzin .
Back Office Personel
5

Oblicz podstawowa jednostka służby dla każdego obszaru dostępu pacjentów w back office . UOS jest podstawową miarą tego, jak długo to trwa, osobę do opieki nad jednym koncie pacjenta . Na przykład , średnioszpitalne specjalista weryfikacja może potrwać 12 minut na koncie . Dla każdego obszaru ( planowanie, kontrola , usługi pre - arrival , procedura wstępnego planowania ) , określić, jak długopracownik ma do ukończenia średniej konto pacjenta .
6

stosować kurs UoS określić, jak wydajnyobecny poziom zatrudnienia jest . Na przykład , jeśli trwa 10 specjalistami weryfikacji 15 minut na konto i pracować osiem godzin dziennie , inspektorzy powinni być w stanie wykonać 160 kont na tydzień. Jeśli istnieje tylko 120 kont dodawane co ​​tydzień , następniepracownicy działają na wydajność 75 procent i aż dwie pozycje mogą być wyeliminowane .
7 przyszłe potrzeby

projektu . JeśliOrganizacja Zdrowia uważa, że ​​będzie to zobaczyć wzrost o 5 procent w rekrutacji na kolejny rok obrotowy , a następnie pomnożyć z aktualną głośność nowego wzrostu w celu określenia , czy obecne poziomy kadrowe obsługuje oczekiwaną potrzebę . Na przykład, jeśli 10 planiści można zaplanować 1000 pacjentów w tygodniu 100 procent wydajności , towzrost o 5 procent objętości oznacza, że​​dodatkowe szeregujący pół - czas jest wymagany do utrzymania wydajności bez ponoszenia zaległości planowania.