Jak zapewnić Great Customer Service w otoczeniu domowej opieki zdrowotnej

Praca Domowa opieka zdrowotna jestsatysfakcjonująca kariera , ale ze względu namiejsce pracy jest w domu klienta , istnieje wiele wyzwań w świadczeniu usług . Domu Każdy klient będzie miał wyjątkowe okoliczności i wyzwania . Musisz być elastyczny , przy zachowaniu ścisłego zbioru zasad . Instrukcja Łódź Jak zapewnia dużą Obsługi Klienta w otoczeniu domowej opieki zdrowotnej
1

Bądź profesjonalny . Mimo, że miejsce pracy jest w domu danej osoby , należy zachować profesjonalizm . To nie znaczy, że nie może być przyjazny , ale trzeba zachowywać się tak, jakby były w innym miejscu pracy. Może to być kuszące, aby zaprzyjaźnić się z klientem , ale również może prowadzić do sytuacji nietypowej później w stosunku pracy .
2

Pobierz do pracy na czas . Nie należy zakładać, że ponieważczłowiek jest w domu, możesz pokazać się kilka minut później i to nie będzie miało znaczenia . Traktuj pracęsam tak jak w typowym biurze . Twój klient , i ewentualnie inny opiekun , mają pojawić się gotowy do pracy w określonym czasie opierając się na ciebie .
3

przewidywanie potrzeb klienta. Jeśli masz rutyny i wiesz, twoje potrzeby klienta pomoc idzie do łazienki, w pewnym momencie dnia, oferta pomocy przed pyta. Niektórzy ludzie czują się wstydzić , jeśli zawsze poprosić o pomoc. Jesteś tam, aby pomóc , więc staram się być na szczycie zadań przed zapytał je zrobić .
4

Bądź cały swój czas zaplanowane . Nie zakładaj, ponieważ inny członek rodziny lub opiekun jest tam, że jesteś wolny, aby zostawić . Potrzebują czasu na odpoczynek , więc nawet jeśli są one po prostu siedzieć , to nie znaczy, że nie są potrzebne .
5

Trzymaj się swoich obowiązków. Nie dopuścić klienta lub ich rodziny do skorzystania z was . Jeśli nie masz pewności , czyzadanie jest czymś jesteś odpowiedzialny za , skonsultuj się ze swoim przełożonym . Niechklient i rodzina wiedzą, co Twoja praca obejmuje i nie pozwolić im mówić cię do dodatkowych obowiązków . Imperium