Jak asystent medyczny może poradzić sobie z lekarzem, który zwykle spędza z pacjentami więcej czasu niż mu przydzielono?

1. Otwarta komunikacja: Asystent medyczny powinien rozpocząć otwartą i szczerą rozmowę z lekarzem. Wyrażaj obawy dotyczące pacjentów oczekujących przez dłuższy czas i potencjalnych problemów z zapewnieniem opieki nad pacjentem.

2. Zaproponuj strategie zarządzania czasem: Przekazuj lekarzowi sugestie, jak skutecznie zarządzać czasem. Może to obejmować strategie takie jak ustalanie terminów każdej wizyty, skuteczna ocena potrzeb pacjenta i zachęcanie pacjentów do rezerwowania wizyt kontrolnych w celu pogłębionych dyskusji.

3. Zaoferuj pomoc: Asystent medyczny może zaoferować lekarzowi pomoc w zarządzaniu przepływem pacjentów i przydziałem czasu. Może to obejmować przegląd harmonogramu leczenia pacjenta, pomoc w ustaleniu priorytetów potrzeb pacjenta i zapewnianie przypomnień o terminach.

4. Podaj dane i opinie: Jeśli problem będzie się powtarzał, asystent medyczny może zebrać dane i przekazać lekarzowi informację zwrotną. Może to obejmować śledzenie czasu oczekiwania pacjentów, opuszczonych wizyt i niezadowolenia pacjentów. Podziel się tymi obserwacjami w konstruktywny sposób, podkreślając potencjalny wpływ na opiekę nad pacjentem i produktywność.

5. Szukaj informacji od innych: Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, asystent medyczny może zwrócić się o pomoc do innych członków personelu lub przełożonych, na których mogą mieć również wpływ nawyki lekarza dotyczące zarządzania czasem. Wspólny wysiłek mający na celu omówienie obaw i znalezienie rozwiązań może przynieść większy skutek.

6. Ustal zasady: W razie potrzeby asystent medyczny może współpracować z kierownikiem gabinetu lub administracją w celu ustalenia jasnych zasad i wytycznych dotyczących terminów wizyt oraz interakcji lekarz-pacjent. Zapewnia to uporządkowane ramy, których lekarz może przestrzegać.

7. Zachowaj profesjonalizm: Przez cały czas trwania procesu asystent medyczny powinien zachować profesjonalną i pełną szacunku postawę. Celem jest pozytywne i konstruktywne zajęcie się sytuacją, a ostatecznym celem jest poprawa opieki nad pacjentem.