Czy pielęgniarki muszą wysłuchiwać rasistowskich obelg ze strony pacjentów?
Istnieje wiele powodów, dla których pacjenci mogą używać rasistowskich obelg pod adresem pielęgniarek. Niektórzy pacjenci mogą być rasistami lub uprzedzonymi wobec określonych grup rasowych lub etnicznych. Inni mogą być źli lub sfrustrowani i po prostu atakować najbliższą osobę, niezależnie od jej rasy czy pochodzenia etnicznego. Jeszcze inni mogą używać rasistowskich obelg w celu zastraszenia lub kontrolowania pielęgniarek.
Bez względu na powód, rasistowskie obelgi nigdy nie są akceptowane. Stanowią one formę mowy nienawiści, która może mieć negatywny wpływ na zdrowie psychiczne pielęgniarek i ich zdolność do zapewnienia opieki pacjentom. Jeżeli pielęgniarka spotka się z rasistowskimi obelgami ze strony pacjenta, powinna natychmiast zgłosić to swojemu przełożonemu lub menadżerowi. Przełożony lub kierownik powinien następnie podjąć kroki, aby zaradzić sytuacji i upewnić się, że pielęgniarka nie będzie narażona na dalsze znęcanie się.
Oprócz zgłaszania swoim przełożonym obelg na tle rasistowskim, pielęgniarki mogą również podjąć kroki, aby uchronić się przed obelgami werbalnymi. Te kroki obejmują:
* Wyznaczanie granic: Pielęgniarki powinny wyznaczyć wyraźne granice pacjentom i poinformować ich, że rasistowskie obelgi nie będą tolerowane.
* Odchodzisz: Jeśli pacjent zacznie używać rasistowskich obelg, pielęgniarki powinny, jeśli to możliwe, odejść od tej sytuacji.
* Proszenie o pomoc: Jeżeli pielęgniarka czuje się zagrożona lub niebezpieczna, powinna poprosić o pomoc ochronę lub innych członków personelu.
Obelgi rasistowskie stanowią poważny problem w placówkach opieki zdrowotnej. Pielęgniarki powinny podjąć kroki w celu ochrony przed przemocą werbalną i, jeśli to konieczne, zgłosić je swoim przełożonym.
