Słuchania i mówienia do komunikacji interpersonalnej

Słuchanie i skutecznie mówiąc nie są oczywiście dla każdego. Narzędzia uwadze, Ltd. , donosi , że zazwyczaj pamiętam 25 do 50 procent , co słyszymy . Słuchania i mówienia są aktywne procesy , co oznacza, że ​​wymagają myślenia i wysiłku, aby być skutecznie realizowane . Biorąc bierną postawę na tych umiejętności może prowadzić do nieporozumień , zranionych uczuć i dysfunkcyjnych relacji z przyjaciółmi i rodziną . Jednak stosując strategie poprawy umiejętności słuchania i mówienia może poprawić te relacje . Aktywnie słuchać

Słuchanie jest procesem aktywnym . Polega ona na słuchu i rozumienia informacji . Być aktywnym słuchaczem należy upewnić się, że wiesz, co się mówi doswoich możliwości . Wykazania aktywnego słuchania innych pokazuje im, że jesteś zainteresowany i zrozumieć to, co mówią . Podsumowując to, co powiedział, jest jednym ze sposobów , aby pokazać zainteresowanie . Na przykład , można powiedzieć , " tak , że czujesz się jak twój szef nie słuchać . " Z prośbą o wyjaśnienie dowodzi, że chcesz zrozumieć . Przykład wyjaśnienia jest " nie rozumiem tej części , czy oznacza to, że czułem się zraniony lub zły? "
Think Before You Speak

słyszeliście wyrażenie " pomyśl zanim mówić " przed . Nie zawsze jest to proste zadanie . Zanim powiem, że dokładnie o słowa , których używasz . Upewnij się, że twoje słowa mogą być rozumiane poprawnie powiedzieć, co masz na myśli i wyrazić to, co myślisz i czujesz , a nie biczowanie się . Biorąc kilka sekund przed mówienia i wybiera słowa ostrożnie może zapobiec mówiąc coś bolesny , że nie można cofnąć . Imperium Unikaj winy i oskarżenia

Często, kiedy ludzie są o nieporozumienia , obwiniają lub oskarżać , aby punkt . Jednak , gdy ktoś czuje się oskarżonytypowa reakcja jest się bronić lub odwetu . To odwraca dyskusję przed rozwiązaniem koncentruje się "oskarżanie " i rozdzielczość jest mało prawdopodobne . Zamiast mówić: " jesteś egoistą ", można powiedzieć: " Czuję, że nie myślisz o tym, co chcę . " Ten zabiera winę i kładzie nacisk na głośnik , a nie słuchacza kontynuując wyrazić ten sam punkt .
Take a Break Kiedy zły lub smutny

ludzie czują się zły lub bardzo smutny trudno jest zarządzać te uczucia w trakcie rozmowy. Podzielając te myśli i uczucia mogą być przydatne do radzenia sobie z gniewem i smutkiem , to nie jestczas na poważną dyskusję o późnym spłaty kredytu hipotecznego lub problemy z relacjami . Jeśli nie można mówić bez wyrażania złości , zrobić sobie przerwę do czasu można. Jeśli jesteś taki smutny lub przygnębiony , że wpływa to, co myślisz i czujesz niepowiązanym sytuacji , poczekaj, aż czujesz się lepiej przed omówieniem go . Czekając na lepszy czas zapewnia bardziej wydajne dyskusję . Imperium