Zarządzania sprawami Zalety
stale zmieniających krajobraz opieki zdrowotnej ma wiele zawiłości . Z kilku odmian opieki niż kiedykolwiek istniały , pacjentów , dostawców usług medycznych , jak i ubezpieczycieli potrzebują menedżerów CASE - ludzi, którzy organizują zapewniania opieki i rozwikłać zawiłości . Sukces zarządzania sprawami w opiece zdrowotnej doprowadziło innych usługodawców do korzystania z niego, jak również . Agencje opieki społecznej, sądy narkotyków, ubezpieczyciele nie- medycznych i kancelarie prawne mają również menedżerów przypadków w celu zapewnienia właściwego procesu , świadczenia usług i płatności . Punkt kontaktowy
pacjenci lub klienci mogą łatwo znaleźć się w mylące świata nieznanych procesów, działań , usług i zabiegów . W przeszłości ,indywidualny może musiały wywołać różne osoby i działy , aby dowiedzieć się na temat różnych aspektów jej przypadku . Zarządzania sprawami daje klientom pojedynczy punkt kontaktowy . Menedżer jestsprawa zasobów ludzie mogą korzystać , aby uzyskać odpowiedzi na tematy tak różne , jak spotkania, zabiegów i rozliczeń . Sprawa menedżer robi komunikacji wewnętrznej w organizacji , aby uzyskać odpowiedzi i wraca do klienta z ostatecznego informacji.
Zbiory propagatorów
menedżerowie Case działać jako zwolenników dla swoich klientów . Szpital menedżerowie przypadków działa w imieniu swoich obiektów dla pacjentów i ich rodzin , aby uzyskać zgodę na ubezpieczenie i współpracy zabiegów medycznych pacjentów. Firmy ubezpieczeniowe zatrudnić menedżerów przypadków pilnować swoich interesów . Z ubezpieczenia zdrowotnego , menedżerów przypadku pielęgniarka dążyć do zapewnienia ich firmy płacą tylko za medycznie koniecznych i odpowiednich zabiegów . Pracowników socjalnych przypadki zarządzające opowiadają na potrzeby swoich klientów , czy to finansowych , takich jak uzyskanie pomocy społecznej , lub znalezienia środków nadzwyczajnych , takich jak uzyskiwanie klientów do schronisk dla maltretowanych kobiet .
Koordynacji
często trwa wiele osób i działów pracujących razem , aby osiągnąć cele. Zarządzający przypadku komunikowania się z różnych członków i służb organizacji , aby zapewnić wszystkim ich strony do dostarczenia poprawnych usług prawidłowo i szybko . Na przykład ,w przypadku kierownik zakładu wykwalifikowanej karmiącej uczestniczy w spotkaniach z personelu pielęgniarskiego , administratorów , pacjentów , rodzin , pracowników socjalnych i terapeutów odwykowych do opracowania wspólnego planu opieki dla każdego pacjenta . W przypadku menedżerów firm prawniczych zapewniają , ksero , adwokatów i urzędników wszyscy kurierzy ich strony , aby zachować przypadki ruchu w odpowiednim czasie .
Quality Assurance
Chociaż organizacje oczekują każdego członek zespołu i działu zrobić najlepszą możliwą pracę za każdym razem , wiedzą też, że nie zawsze to, co się dzieje . Zarządzający przypadków zapewnić inny zestaw profesjonalnych oczach przegl każdy przypadek . Złapią błędy , zadawać pytania i budzić obawy , które zapewniają , że operatorzy nie w pełnym zakresie pracy. W wielu przypadkach , nie tylko menedżerów przypadku zapewnienia jakości , ale specjaliści wyzwanie zrobić swoje najlepsze prace . Imperium
