Na czym polega normatywna kontrola biurokracji?

Kontrola normatywna nad biurokracją to zbiór nieformalnych zasad i oczekiwań, które kierują zachowaniem biurokratów. Kontrole te obejmują:

1. Normy zawodowe: Od biurokratów oczekuje się przestrzegania pewnych standardów zawodowych, takich jak obiektywizm, neutralność i wiedza specjalistyczna. Normy te pomagają zapewnić, że biurokraci podejmują decyzje w oparciu o dowody i rozsądek, a nie względy osobiste lub polityczne.

2. Normy etyczne: Od biurokratów oczekuje się również przestrzegania standardów etycznych, takich jak uczciwość, rzetelność i odpowiedzialność. Normy te pomagają zapewnić, że biurokraci działają w interesie publicznym i unikają korupcji.

3. Normy organizacyjne: Na biurokratów wpływają także normy organizacji, w których pracują. Normy te mogą obejmować takie wartości, jak wydajność, skuteczność i obsługa klienta.

Kontrole normatywne mogą pomóc w zapewnieniu, że biurokracja reaguje na potrzeby społeczeństwa i jest odpowiedzialna za swoje działania. Mogą także pomóc w zapobieganiu biurokratycznym nadużyciom władzy, takim jak korupcja i faworyzowanie. Należy jednak pamiętać, że kontrole normatywne nie zawsze są skuteczne. Jeśli biurokraci nie zinternalizują tych norm lub jeśli poczują presję, aby je złamać, kontrole mogą nie zadziałać.