Struktura i role personelu w salonie świadczącym te usługi?

Struktura i role personelu w salonie świadczącym usługi fryzjerskie i kosmetyczne zazwyczaj różnią się w zależności od wielkości i rodzaju salonu. Poniżej znajduje się jednak ogólny przegląd wspólnych stanowisk i ich ról:

1. Właściciel/menedżer salonu:

- Odpowiedzialność za ogólne zarządzanie, działanie i rentowność salonu.

- Ustala wizję, cele i zasady salonu.

- Nadzoruje rekrutację, szkolenie i planowanie czasu pracy personelu.

- Zapewnia przestrzeganie standardów i przepisów branżowych.

- Zarządza finansami, w tym przychodami, wydatkami i płacami.

- Zajmuje się kontaktami z klientami i reklamacjami.

2. Recepcjonista/Recepcja:

- Wita klientów, odbiera telefony i umawia spotkania.

- Planuje konsultacje z klientami, usługi i zakupy detaliczne.

- Prowadzi dokumentację klientów i aktualizuje profile klientów.

- Przetwarza płatności, obsługuje transakcje gotówkowe i dostarcza rachunki.

- Pomaga w zapytaniach klientów i zapewnia ogólne informacje na temat usług salonu.

3. Fryzjerzy/Styliści:

- Świadczenie usług fryzjerskich, takich jak strzyżenie, stylizacja, koloryzacja, trwała ondulacja i zabiegi.

- Skonsultuj się z klientami, aby ocenić ich potrzeby, preferencje i kształt twarzy.

- Zarekomendować i wykonać odpowiednie techniki stylizacji fryzur.

- Bądź na bieżąco z aktualnymi trendami i technikami fryzjerskimi poprzez ciągłe kształcenie.

4. Kosmetyczki/estetycy:

- Świadczenie usług pielęgnacji skóry, w tym zabiegów na twarz, woskowania, elektrolizy i makijażu.

- Analizuj rodzaje i stan skóry klientów, aby zalecić odpowiednie zabiegi.

- Wykonuj zabiegi pielęgnacyjne, masaże i terapie na ciało.

- Doradzanie klientom w zakresie schematów pielęgnacji skóry i rekomendacji produktów.

5. Technicy paznokci/manicurzyści:

- Świadczymy usługi manicure i pedicure obejmujące kształtowanie paznokci, pielęgnację skórek, nakładanie lakieru do paznokci i zdobienie paznokci.

- Wykonywanie masaży dłoni i stóp oraz zabiegów złuszczających.

- Utrzymywanie czystości i higieny sprzętu i stanowisk do pielęgnacji paznokci.

6. Koloryści:

- Specjalizujemy się w technikach koloryzacji włosów, takich jak pasemka, słabe światło, balayage i ombre.

- Zrozumienie teorii i chemii koloru, aby osiągnąć pożądany efekt koloryzacji włosów.

- Mieszaj i nakładaj formuły kolorystyczne w oparciu o preferencje klienta i stan włosów.

7. Wizażyści:

- Świadczę usługi makijażu na specjalne okazje, takie jak wesela, przyjęcia i sesje zdjęciowe.

- Skonsultuj się z klientami, aby zrozumieć ich preferencje i stworzyć odpowiedni makijaż.

- Używaj różnych technik makijażu, aby uwydatnić cechy klientów.

- Polecaj produkty do makijażu i udzielaj wskazówek dotyczących stosowania makijażu.

8. Asystenci salonu/praktycy:

- Pomagaj doświadczonym pracownikom w różnych zadaniach, w tym myciu szamponem, farbowaniu włosów i obowiązkach związanych z recepcją.

- Obserwuj, ucz się i ćwicz pod okiem doświadczonych profesjonalistów.

- Stopniowo zdobywaj umiejętności i doświadczenie, aby zostać w pełni wykwalifikowanymi stylistami lub terapeutami urody.

Należy pamiętać, że konkretne role i obowiązki w salonie mogą się różnić w zależności od oferowanych usług oraz wielkości i struktury salonu. Niektóre salony mogą posiadać dodatkowe stanowiska, takie jak terapeuci spa, masażyści czy fryzjerzy, w zależności od zakresu świadczonych zabiegów.