W jaki sposób planowane rodzicielstwo mierzy satysfakcję pacjentów?

Planned Parenthood mierzy satysfakcję pacjentów różnymi metodami, w tym:

1. Badania pacjentów:Planned Parenthood regularnie przeprowadza badania wśród swoich pacjentów, aby ocenić ich zadowolenie z otrzymanych usług. Ankiety te zazwyczaj obejmują pytania dotyczące doświadczeń pacjentki z lekarzem, jakości otrzymanej opieki i ogólnego zadowolenia z Planned Parenthood.

2. Informacje zwrotne od obsługi klienta:Planned Parenthood zbiera również opinie od pacjentów za pośrednictwem swojego działu obsługi klienta. Pacjenci mogą kontaktować się z działem obsługi klienta w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących doświadczeń z Planned Parenthood. Informacje te służą do identyfikacji obszarów, w których można wprowadzić ulepszenia.

3. Recenzje w Internecie:Pacjenci Planned Parenthood mogą również zostawiać w Internecie recenzje swoich doświadczeń. Recenzje te można znaleźć na stronach takich jak Yelp, Google i Facebook. Planned Parenthood wykorzystuje te opinie do śledzenia postępów w poprawie zadowolenia pacjentów.

4. Grupy fokusowe:Planned Parenthood czasami prowadzi grupy fokusowe z pacjentami, aby zebrać szczegółowe informacje zwrotne na temat ich doświadczeń. Te grupy fokusowe można wykorzystać do zidentyfikowania nowych sposobów poprawy zadowolenia pacjentów.

Planned Parenthood wykorzystuje dane zebrane z różnych źródeł do śledzenia postępów w poprawie zadowolenia pacjentów. Organizacja dąży do zapewnienia swoim pacjentom najwyższej jakości opieki i wykorzystuje dane dotyczące zadowolenia pacjentów, aby mieć pewność, że realizuje swoje cele.