Rachunek za szpital został opłacony w całości. Teraz, 4, 12 lat później, problem powraca i teraz mówią, że pozostało do spłaty 1500,00 z powodu używanej infrastruktury sieciowej.
1. Przejrzyj rachunek szpitalny:
Uzyskaj kopię oryginalnego rachunku szpitalnego i najnowszego rachunku stwierdzającego zaległą kwotę. Dokładnie sprawdź szczegóły, w tym świadczone usługi, daty i wszelkie wcześniejsze dokonane płatności.
2. Skontaktuj się z Działem Rozliczeń szpitala:
Skontaktuj się z działem rozliczeń szpitala i porozmawiaj z przedstawicielem. Wyjaśnij, że Twoim zdaniem rachunek został już w całości zapłacony 4,5 roku temu i zapytaj o powód niedawnego roszczenia. Poproś o jakąkolwiek dokumentację potwierdzającą lub wyjaśnienia dotyczące zaległej kwoty.
3. Sprawdź swoje dane dotyczące płatności:
Zbierz całą dokumentację związaną z pierwotną płatnością rachunku za szpital. Może to obejmować wyciągi bankowe, anulowane czeki lub pokwitowania potwierdzające dokonanie płatności.
4. Sprawdź zakres ubezpieczenia:
Potwierdź, że Twoje ubezpieczenie było aktywne i wystarczające do pokrycia rachunku szpitalnego w momencie świadczenia usługi. Jeżeli korzystałeś z usługi poza siecią, sprawdź, czy Twój plan ubezpieczenia zawierał szczegółowe zasady dotyczące opłat poza siecią.
5. Złóż wniosek ubezpieczeniowy:
Jeżeli okaże się, że Twoje ubezpieczenie nie pokrywało opłat za placówkę pozasieciową i nie zostałeś o tym wówczas poinformowany, być może będziesz musiał zgłosić szkodę do ubezpieczyciela. Dostarcz im niezbędną dokumentację, w tym rachunki szpitalne i wyjaśnienia dotyczące świadczeń (EOB).
6. Negocjuj ze szpitalem:
Jeżeli szpital nalega na pozostałą kwotę, spróbuj wynegocjować ugodę. Mogą chcieć zmniejszyć kwotę lub zaoferować plan płatności, zwłaszcza jeśli możesz wykazać, że zapłaciłeś już rachunek w całości.
7. Zasięgnij porady prawnej:
Jeśli szpital nalega i masz pewność, że rachunek został zapłacony, możesz skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie opieki zdrowotnej. Mogą udzielić Ci wskazówek na temat Twoich praw i opcji.
8. Dokumentuj swoją komunikację:
Prowadź rejestr wszystkich interakcji ze szpitalem, firmą ubezpieczeniową i innymi właściwymi stronami. Obejmuje to daty, godziny, nazwiska osób, z którymi rozmawiałeś, oraz streszczenia rozmów.
9. Złóż skargę:
Jeśli uważasz, że pobrano od Ciebie niesłuszną opłatę, możesz złożyć skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego ds. opieki zdrowotnej lub agencji ochrony konsumentów na swoim obszarze.
10. Rozważ mediację:
Jeśli negocjacje zawiodą, możesz rozważyć mediację jako alternatywę dla postępowania sądowego. Neutralna strona trzecia może pomóc w ułatwieniu komunikacji i znalezieniu rozwiązania, które będzie korzystne dla obu stron.
