Kim jest dobry słuchacz?
1. Uwaga: Dobry słuchacz zwraca szczególną uwagę na mówiącego, utrzymując kontakt wzrokowy i mowę ciała świadczącą o zaangażowaniu.
2. Otwarty umysł: Są otwarci na różne punkty widzenia i opinie, nie osądzają ani nie przeszkadzają.
3. Empatyczny: Dobrzy słuchacze starają się zrozumieć emocje i punkt widzenia mówiącego, wczuwając się w jego uczucia.
4. Pacjent: Pozwalają mówcy wyrazić swoje myśli bez pośpiechu i przerywania.
5. Bez oceny: Unikają przyjmowania założeń i formułowania negatywnych opinii na temat mówcy lub jego przekazu.
6. Zachęcające: Dobrzy słuchacze używają werbalnych i niewerbalnych wskazówek, aby okazać zachętę, takich jak kiwanie głową, uśmiechanie się i mówienie „Rozumiem” lub „Rozumiem”.
7. Responsywny: Zadają pytania, aby wyjaśnić pewne kwestie i pokazać, że aktywnie słuchają.
8. Z szacunkiem: Dobrzy słuchacze szanują czas i prywatność mówiącego oraz, jeśli to konieczne, zachowują poufność.
9. Aktywny: Angażują się w aktywne słuchanie, przypominając sobie to, co usłyszeli i podsumowując główne myśli mówiącego.
10. Obecny: Dobrzy słuchacze są w pełni obecni podczas rozmów, unikając rozpraszania uwagi i wielozadaniowości.
11. Wspierające: Oferują wsparcie i zachętę mówcy, uznając i potwierdzając jego uczucia i doświadczenia.
12. Konstruktywna opinia: Dobrzy słuchacze mogą przekazywać konstruktywne uwagi w sposób pełen szacunku i pomocny.
13. Godny zaufania: Utrzymują zaufanie, zachowując poufność rozmów i dotrzymując wszelkich złożonych obietnic.
14. Możliwość dostosowania: Dostosowują swój styl słuchania do różnych stylów komunikacji i preferencji.
15. Ciekawe: Dobrzy słuchacze chcą dowiedzieć się więcej i zadawać pytania, aby pogłębić swoje zrozumienie.
