Porady Obsługa klienta dla pielęgniarek

Obsługa klienta , lub " nocna sposób " , jak to jest powszechnie , o których mowa w zawodzie lekarza , jest ważnym aspektem pracy zarówno dla lekarzy i pielęgniarek . Pielęgniarki , które pracują w celu ustalenia pozytywnej relacji terapeutycznej z pacjentami zazwyczaj zgłosić większą satysfakcję z pracy i są mniej prawdopodobne, aby być nazwane w przypadkach nadużyć . Nieważne, czy jesteśpielęgniarką w szkoleniu lub masz doświadczenie pod pasem , te wskazówki pomogą Ci poprawić swój sposób nocne . Obserwować inne pielęgniarki

Ponieważ sposób nocne nie jest coś, co może być niekoniecznie uczy się w klasie, ważne jest, aby uzyskać ręce na doświadczenia . Obserwując inne pielęgniarki , którzy pracują w tej dziedzinie przez jakiś czas może byćcennym narzędziem do uczenia się, jak odpowiednio leczyć pacjentów . Nowe pielęgniarki w szczególności powinny spędzać czas przed , jak bardziej doświadczeni pielęgniarki interakcji z pacjentów . To jeden z najlepszych sposobów , aby dowiedzieć się , jakie rodzaje zachowań pacjentów oraz reagowania na nie i co czyni jenajbardziej komfortowe .
Mówić w prosty sposób

Obserwując inne pielęgniarki pacjent interakcje mogą byćbezcenne lekcja , ważne jest, aby pamiętać, że nie wszystkie z tych scenariuszy może być doskonały . Nawet doświadczeni pielęgniarki i lekarze mogą popełnić błąd nadużywania terminologii medycznej , gdy rozmawiając z pacjentami , co często prowadzi do uczucia pacjenta mylić lub zdenerwowany . Więc pamiętać, aby zachować to jasne i proste , nie spadając jako protekcjonalny , wyjaśniając pewien rodzaj narkotyku lub stanu. Może to również być pomocne zapytać pacjenta , czy mają pytania o cokolwiek masz wymienione .

Practice Wspólne uprzejmości

jeden z najprostszych rzeczy można zrobić, aby utrzymać dobry sposób nocne jest kontakt wzrokowy z pacjentem i odnoszą się do niej po imieniu . Pytania o jej dzień i jej osobistych przyzwyczajeń pomoże jej czuć się komfortowo i bezpiecznie na tym, że obawiasz się o jej dobro . Bez względu na to , jak trudno o dzień, może być o , należy być zawsze uprzejmy i pozytywny w kierunku pacjenta . Omawiania własnych problemów z nią jest nie do przyjęcia w pracy . Pamiętaj, że głównym priorytetem jako pielęgniarka jest, aby dbać o swoich pacjentów w pierwszej kolejności.
Utrzymanie profesjonalnego wizerunku

nocny sposób nie tylko uśmiecha się i jest przyjazny ( chociaż , te rzeczy z pewnością pomoże ) - obejmuje on wszystkie aspekty opieki nad pacjentem i mówi do ogólnego wizerunku zawodowego jako pielęgniarka . Najważniejsze, aby pamiętać podczas pracy z pacjentami jest to, że chcą czuć się bezpiecznie . Muszą być w stanie zaufać , w celu zbudowania , że zaufanie jest ważne, aby pokazać troskę o ich szczególnej sytuacji .
Ekspresowe zainteresowania i troski

spotkanie z pacjentem , należy zawsze pamiętać, aby komunikować się z takim samym szacunkiem , jak byś jeden z własnych członków rodziny . Spróbuj pokazać empatii poprzez swoje słowa i czyny , i oferują wsparcie , kiedy tylko możesz . Nawet w sytuacjach, gdypacjent nie jestprzyjazny , należy utrzymać ujmujący dźwięk i zachować swoją obronę w dół . Odpowiedzieć na jego pytania uczciwie , i pokazać zachętę zwłaszcza gdy jego sytuacja jest zła . Imperium