Efektywna komunikacja w gabinecie lekarskim

Skuteczna komunikacja w gabinecie lekarskim jest niezbędna dla zdrowia i bezpieczeństwa zarówno pacjentów i personelu medycznego . Andy Betts ,niezależny konsultant pielęgniarki i profesor na Uniwersytecie w Nottingham w Wielkiej Brytanii twierdzi, że " badania w ciągu ostatnich trzech dekad zidentyfikować problemy komunikacyjne jak trwałych powodów do obaw w dostarczaniu opieki zdrowotnej . " Zapewnieniekomunikacji wmedycznych biuro jest skuteczne jest jednym z pierwszych sposobów zapobiegania nadużyć i błędom . Trenuj, pracowników Komunikacja interpersonalna

kolejowych , jak skutecznie komunikować się interpersonalnego . Komunikacja interpersonalna będą wykonywane codziennie w gabinecie lekarskim między lekarzy, asystentów , klientów, firm ubezpieczeniowych i innych stron trzecich .

Upewnij się, że dane są zarówno pisemne i ustne przekazane w celu zapewnienia dokładności od lekarzy , pielęgniarek i pacjenci . Zawsze pytanie , jeśli coś wydaje się być nie na miejscu lub nieparzyste . Nie więcej niż dwie osoby, patrzeć na i potwierdzić informacje przekazane do stworzenia kontroli i równowagi między różnymi osobami i departamentów . Dobra komunikacja interpersonalna będzie utrzymanie wysokiego poziomu profesjonalizmu i zadowolenia klienta .
Naucz jak kształcić

Naucz każdego pracownika , jak kształcić . Osoba pracująca w gabinecie lekarskim będzie odgrywać rolę wychowawcy w pewnym momencie lub innego. Nadają się do każdego pracownika i pracodawcyznaczenie podjęcia razem z każdym klientem , aby odpowiedzieć na każde z jego pytań lub wątpliwości , i wyjaśnianie zasad i procedur medycznych . Przytrzymaj klas i szkolenia na temat sposobów poprawy sposobów nauczania . Szkolenia pracowników na zadawanie właściwych pytań i zbieranie niezbędnych informacji w sposób nie konfrontacyjny .

Pociągiem w Słuchanie pracowników Umiejętności

Train być skuteczne słuchaczy . Słuchanie jest równie istotne w procesie komunikacji w komunikacji ustnej lub pisemnej . Oceny każdego pracownika, w okresach miesięcznych na jego umiejętności słuchania. Czytając historię pracowników i przetestować je potem o szczegóły tej historii . Ćwiczenie umiejętności każdego pracownika , aby słuchać i wycofane . Nauczyć pracowników , aby nie spieszyć szczegóły , ale do słuchania dla małych wskazówek , które mogłyby prowadzić do większej informacje potrzebne . Imperium