Metody jakościowe w Ochronie Zdrowia Zarządzanie
Zarządzanie Opieka zdrowotna obejmuje planowanie , koordynowanie i monitorowanie dostarczania i finansowania usług medycznych . Administratorzy szpitalnych i innych menedżerów opieki zdrowotnej pracy w środowisku charakteryzującym się rosnących kosztów , innowacji i technologii w opiece medycznej i regulacji rządowych . Menedżerowie też pracować z wieloma podmiotami, w tym opieki zdrowotnej i płatnikami trzeciej strony , takich jak ubezpieczycieli . Zarządzanie opieki zdrowotnej , w skrócie, jest to złożony proces . Na szczęście decyzja narzędzi jakościowych stosowanych w innych dziedzinach zarządzania może pomóc w administracji służby zdrowia . Problemy i metody dopasowania
Jak w przypadku każdego typu badania lub analizy , ważne jest, aby wybrać odpowiednie narzędzia do podejmowania decyzji o problemie lub kwestii pod ręką . Czy menedżerów opieki zdrowotnej dotyczą zagadnień związanych satysfakcji pacjenta z usług , koordynację opieki medycznej u różnych dostawców , lub zrozumienia większy otoczenia regulacyjnego , w którym jest świadczona opieka zdrowotna pomoże określić sposób jakościowy używany .
Decyzja jakościowa narzędzia i metody analityczne stosowane do zarządzania opieki zdrowotnej m.in. burzy mózgów , nominalna Technika grupowa , Delphi i grupy fokusowe .
Burza mózgów
W burzy mózgów , kierowników zwołać grupę odpowiednich ludzi , takich jak dostawców usług medycznych i innych, aby zrozumieć pojawiających się problemów , oceny wpływu lub rozważyć alternatywne rozwiązania strategiczne . Podczas tych sesji , członkowie obecnych pomysłów grupy , z krótkimi objaśnieniami, dla rozwiązania problemów pod ręką . Przez te sesje , menedżerowie nadzieję wygenerować świeże pomysły lub nowe myślenie , aby poznać nowych wyzwań . Sesje te są istotne , ponieważ postęp medyczny i zmiany polityki publicznej często stwarzają nowe wyzwania dla nowoczesnych systemów opieki zdrowotnej . Imperium nominalna
Technika Grupa
NGT jest inna grupa dyskusja zwołane w celu rozwiązania konkretnego problemu . Podczas NGT , każdy członek grupy niezależnie rozwija listę pomysłów wokół kwestii pod dyskusję . Członkowie grupy raportów jednej idei w czasie , po dyskusji. Po wszyscy członkowie przedstawili swoje pomysły igrupa omawiała je , każdy członek zajmuje pomysły przedstawione . NGT jestprocesem cyklicznym , w którym konsensus wyłania po rundach pomysł dyskusji i rankingu.
Expert Insight
Według Petera Ginter , Linda Swayne i WJ Duncan, autorów z " Zarządzanie strategiczne w organizacjach opieki zdrowotnej , " burzy mózgów i NGT mają ogromny potencjał jako narzędzi decyzyjnych w zarządzaniu opieki zdrowotnej . Na przykład , techniki mogą pomóc menedżerowie opieki zdrowotnej zrozumieć i odpowiedzieć na rosnące preferencje kobiet dla położnych , jako alternatywa dla OB /Gyns .
Delphi
Delphi jestpopularne technika badania do gromadzenia i analizy danych jakościowych, dotyczących kwestii związanych ze środowiskiem , w którymdziała organizacja . Metodą Delphi , menedżerów opieki zdrowotnej zasięgnąć opinie z grupą menedżerów na dany temat . Po zebraniu opinii , menedżerów podsumować je i przesyła je do ekspertów dalszych opinii i sądów . Kilka rund to generuje syntezę opinii .
Zbiory specjalistyczne grupy
popularne techniki badań w marketingu ,grupa koncentruje sięwywiad grupowy . Grupy często w zakresie wielkości od ośmiu do dwunastu osób . W zarządzaniu opieki zdrowotnej , grupy fokusowe dostarczyć kolejne środki do omawiania ważnych kwestii lub oceny satysfakcji pacjentów . Wiele szpitali używać grupy fokusowe , aby zrozumieć swoje mocne i słabe strony , z punktu widzenia pacjentów . W innym ustawieniu , grupy fokusowe wśród pacjentów i lekarzy może badać kwestie świadczenia usług . Imperium
