Teoria zarządzania niepokoju i Niepewność

Niepokój /Niepewność Management ( AUM ) Teoria jest używany do opisania procesów zachodzących w interakcjach międzykulturowych pomiędzy osobami z różnych środowisk etnicznych i rasowych . Ponieważ grupy te są uważane za " obcych" do siebie ,celem jest, aby do nich sąsiadów . W dodatku do wcześniej istniejących znajomości kultury , zrozumienie indywidualnych potrzeb każdego indywidualnego spotkania pomaga bardziej efektywną komunikację . Communication Breakdown

Teoria ta utrzymuje, że przyczyny słabej komunikacji między różnymi grupami wynika z lęku , niepewności i niemożności " przewidzieć " zachowanie. W celu lepszej komunikacji z istniejących między różnymi grupami , lęku i niepewności musi być zmniejszona do pomocy grupy te dokładnie przewidzieć zachowania nawzajem .
Kliparty Współczynnik Niepokój Niepokój

touczucie spowodowane przez strach , co jest jeszcze przed nami , albopostrzegane zagrożenie (prawdziwe lub nie ) . Napięcie , niepokój i nerwowość są formy lęku Imperiumczynnik niepewności

Niepewność - . W terminologii teorii AUM - jest związane z niezdolność do przewidywania wyników z komunikacji międzykulturowej . Większa niepewność i /lubpoprzedni niepokój,gorzejkomunikacji .
Motywacja

Ponieważ wszystkie rodzaje komunikacji obejmują lęk i niepewność ,nie jest celem wyeliminowania tych, ale w celu zminimalizowania ich do bardziej skutecznego komunikowania . Większepragnienie , aby skutecznie komunikować się z innej grupy ,bardziej zmotywowanyczłowiek będzie .
Wiedza

stopień, w których jeden już rozumieinna kultura - - poprzez sieci społeczne , na przykład - tym większa będzie jego zdolność do skutecznego komunikowania się . Oczekiwania innych zachowań odgrywają również ważny czynnik , a są bezpośrednio związane , jak wiele doświadczeń ( jeśli w ogóle )osoba z " obcym ".
Empatia jestSkill

Nie wszyscy członkowie z grupy są identyczne . Skutecznej komunikacji , bez względu natyp , jest ostateczniekwestia empatii i obejmuje zdolność do postrzegania i reagowania na szczegółowych danej osoby i sytuacji . Imperium