Jakie są poziomy brązu, srebra, złota i platyny?
Brązowy, srebrny, złoty i platynowy to poziomy programu lojalnościowego oferujące różne poziomy nagród i korzyści w zależności od kwoty wydatków lub zaangażowania w określony program lub usługę. Poziomy te zwykle można znaleźć w programach lojalnościowych oferowanych między innymi przez sprzedawców detalicznych, linie lotnicze, hotele i wystawców kart kredytowych. Oto przegląd tego, co ogólnie oznaczają te poziomy:
Poziom brązowy :
- Zwykle jest to poziom podstawowy w programie lojalnościowym.
- Oferuje podstawowe korzyści, takie jak rabaty lub punkty na zakupy.
- Może obejmować dostęp do ekskluzywnych ofert lub kanałów obsługi klienta.
Poziom srebra :
- Zwykle drugi poziom w programie lojalnościowym.
- Zapewnia większe korzyści w porównaniu z poziomem brązowym.
- Może obejmować wyższe rabaty, więcej punktów lub dodatkowe korzyści, takie jak bezpłatna wysyłka.
Poziom złoty :
- Generalnie trzeci poziom w programie lojalnościowym.
- Oferuje bardziej znaczące nagrody i korzyści.
- Może obejmować znaczne rabaty, większą liczbę punktów, bezpłatne usługi, dostęp do poczekalni lub przywileje wcześniejszego zameldowania (w przypadku programów związanych z podróżami).
Poziom platynowy :
- Zwykle najwyższy lub najbardziej ekskluzywny poziom w programie lojalnościowym.
- Zapewnia nagrody i korzyści premium.
- Może obejmować status VIP, spersonalizowane usługi, nieograniczony dostęp do niektórych korzyści, zaproszenia na ekskluzywne wydarzenia, dedykowaną obsługę klienta lub usługi konsjerża.
Konkretne nagrody i korzyści związane z każdym poziomem mogą się znacznie różnić w zależności od programu i branży. Często programy lojalnościowe obejmują dodatkowe poziomy poza tymi czterema, takie jak diament lub tytan, a każdy z nich oferuje coraz bardziej ekskluzywne korzyści w miarę przechodzenia na kolejne poziomy.
Aby osiągnąć te wyższe poziomy, osoby zazwyczaj muszą zgromadzić określoną liczbę punktów lojalnościowych lub osiągnąć progi wydatków w określonym przedziale czasowym. Niektóre programy lojalnościowe mogą również uwzględniać inne czynniki, takie jak częstotliwość zaangażowania lub korzystanie z określonych usług.
